Обслуживание
Устранение неполадок
Основные проверки при проблемах с запуском, выводом, таймерами и vMix.
9 минут чтения
Программа не запускается
Проверьте версию Windows, наличие системных обновлений, права доступа к папке программы и сообщения антивируса.
Не открывается окно вывода
Проверьте подключение второго монитора, настройки расположения экранов Windows и сохранённые координаты окна.
Не обновляются данные vMix
Проверьте IP-адрес, API-порт, доступность vMix в сети и правила брандмауэра.
Таймер работает некорректно
Остановите таймер, проверьте регламент и текущий режим: игровое время, перерыв или другой таймер.
Проблема с лицензией
Проверьте подключение к интернету, правильность ключа, системную дату и время. При сохранении ошибки обратитесь в поддержку.
Важно
Перед удалением конфигурационных файлов обязательно создайте резервную копию.Совет
При обращении в поддержку укажите версию HockeyScoreLED, версию Windows и приложите текст или снимок ошибки.